Zwroty

Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. W tym celu możesz zalogować się do swojego konta i skorzystać z szybkich zwrotów.

1. Wybierz produkty do zwrotuZwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni.
2. Podaj szczegóły przesyłkiSprawdź dane zaciągnięte z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje: m.in. formę wysyłki, typ opakowania i datę nadania.
3. Zapakuj i nadaj paczkęSpakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania. Produkty wrócą do sklepu.

Adres do zwrotów

CZŁOWIEK KOC Joanna Ziajka ul. Mickiewicza 23 63-760 Zduny NIP: 6211794193  ·  REGON: 545484935

Pamiętaj, aby do paczki włożony był paragon i oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Jeśli korzystasz z własnego formularza, koniecznie podaj numer konta oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko — przyspieszy to zwrot pieniędzy. Oświadczenie możesz też wysłać e-mailem na sklep@blanketman.eu. O zachowaniu 14-dniowego terminu decyduje data wysłania maila z oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania. Jeśli otrzymamy produkt niespełniający tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt. Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia — jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób. Przy częściowym zwrocie zamówienia koszty przesyłki nie są zwracane. Koszty odesłania towaru do sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

Reklamacje

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną.

1. Skontaktuj się z namiE-mail: sklep@blanketman.eu, telefon: 509 078 795 (pon.–pt., 8:00–16:00).
2. Opisz problemPodaj szczegóły oraz dołącz istotne dokumenty: numer zamówienia, paragon lub fakturę.
3. Poczekaj na odpowiedźReklamację rozpatrzymy w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformujemy Cię o sposobie jej załatwienia.
4. RozwiązanieJeśli reklamacja zostanie uznana, zaproponujemy wymianę produktu, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

Adres do reklamacji

CZŁOWIEK KOC Joanna Ziajka ul. Mickiewicza 23 63-760 Zduny NIP: 6211794193  ·  REGON: 545484935

Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się w regulaminie sklepu. Jeśli masz pytania, napisz do nas na sklep@blanketman.eu — jesteśmy tu, aby pomóc.