Polityka prywatności sklepu CZŁOWIEK KOC
Tę politykę prywatności stworzyliśmy dla osób odwiedzających stronę internetową
blanketman.eu (dalej „Strona Internetowa”), czyli sklep internetowy
CZŁOWIEK KOC (dalej „Sklep”).
Administratorem Twoich danych osobowych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest:
CZŁOWIEK KOC Joanna Ziajka
ul. Mickiewicza 23
63-760 Zduny, Polska
NIP: 6211794193 · REGON: 545484935 · wpisana do CEIDGWe wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz kontaktować się z nami
pod adresem e-mail: sklep@blanketman.eu. Możliwy jest też kontakt pisemny pod adresem siedziby podanym powyżej.
Dla ułatwienia podzieliliśmy ten dokument na dwie części:
Analizy statystyczne — korzystamy z narzędzi zbierających dane analityczne, dzięki którym możemy zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z naszej Strony Internetowej. Dane, które otrzymujemy z tych narzędzi, nie dają nam informacji o konkretnej osobie znanej z imienia i nazwiska, ale pozwalają rejestrować różne aspekty korzystania ze Strony. Dane te możemy agregować i analizować statystycznie, a następnie używać ich do podejmowania decyzji o zmianach w Sklepie lub w sposobach prowadzenia komunikacji marketingowej. Listę narzędzi analitycznych znajdziesz w Załączniku nr 1, a skrótowo także w panelu zarządzania zgodami cookies.
Cookies funkcjonalne — niektóre pliki cookies służą temu, by uruchomić na stronie Sklepu dodatkowe narzędzie, takie jak czat, moduł dodawania opinii o produkcie, możliwość polecenia produktu znajomemu czy wyświetlania ostatnio przeglądanych produktów. Listę narzędzi funkcjonalnych znajdziesz w panelu zarządzania zgodami cookies.
Podanie powyższych danych nie jest obowiązkowe, jednak jest niezbędne, by zrealizować Twoje zamówienie,
wystawić fakturę, powiadomić Cię o statusie zamówienia, odpowiedzieć na zapytanie bądź reklamację.
1. Pliki cookies i inne technologie
Używamy plików cookies i innych, podobnych mechanizmów, aby poznać, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej Strony Internetowej, oraz do celów marketingowych — w tym aby wyświetlać im reklamy w innych miejscach w Internecie.Czym są pliki cookies?
Cookie to mały plik tekstowy, zapisywany przez witrynę internetową na Twoim komputerze, telefonie lub innym urządzeniu, na którym przeglądasz stronę internetową. Plik cookie zawiera dane na temat korzystania przez Ciebie z tej strony. Niektóre cookies są niezbędne do działania naszego Sklepu i nie można ich wyłączyć. W pozostałych przypadkach przy pierwszym wejściu na naszą Stronę Internetową prosimy Cię o wyrażenie zgody na instalację cookies. Nie używamy plików cookies reklamowych ani analitycznych (ani żadnych innych niż niezbędne) bez Twojej zgody.Jakich cookies używamy?
Niezbędne cookies — służą do prawidłowego działania strony. Nie możesz ich wyłączyć, ponieważ po ich wyłączeniu nasza strona nie będzie działać prawidłowo. W tym zakresie używamy narzędzia, które przechowuje Twoje ustawienia prywatności i pokazuje Twoją zgodę lub jej brak na uruchamianie poszczególnych rodzajów cookies. Inne niezbędne cookies służą do poprawnego funkcjonowania Strony i zarządzania nią, m.in. do wprowadzania zmian oraz do uruchamiania narzędzi śledzących, na które wyrazisz zgodę.Analizy statystyczne — korzystamy z narzędzi zbierających dane analityczne, dzięki którym możemy zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z naszej Strony Internetowej. Dane, które otrzymujemy z tych narzędzi, nie dają nam informacji o konkretnej osobie znanej z imienia i nazwiska, ale pozwalają rejestrować różne aspekty korzystania ze Strony. Dane te możemy agregować i analizować statystycznie, a następnie używać ich do podejmowania decyzji o zmianach w Sklepie lub w sposobach prowadzenia komunikacji marketingowej. Listę narzędzi analitycznych znajdziesz w Załączniku nr 1, a skrótowo także w panelu zarządzania zgodami cookies.
Cookies funkcjonalne — niektóre pliki cookies służą temu, by uruchomić na stronie Sklepu dodatkowe narzędzie, takie jak czat, moduł dodawania opinii o produkcie, możliwość polecenia produktu znajomemu czy wyświetlania ostatnio przeglądanych produktów. Listę narzędzi funkcjonalnych znajdziesz w panelu zarządzania zgodami cookies.
Wtyczki i linki do mediów społecznościowych
Na naszej Stronie Internetowej umieściliśmy linki do naszych profili w mediach społecznościowych: Facebook i Instagram. Jeśli odwiedzisz nasz profil w danym serwisie, właściciel tego serwisu otrzyma — tak jak przy przechodzeniu z każdej innej strony internetowej — informację, że trafiłeś tam z naszego Sklepu. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych przez te serwisy znajdziesz na stronie dostawcy: Centrum prywatności Facebooka i Instagrama.Filmy
Niektóre filmy na Stronie Internetowej osadzane są za pomocą wtyczek z serwisu Instagram (własność Meta Platforms). Gdy odtwarzasz takie wideo, Instagram otrzymuje o tym informację z Twojej przeglądarki — nawet jeśli nie posiadasz profilu w tym serwisie albo nie jesteś zalogowany. Jeśli wcześniej zalogowałeś się do serwisu, usługodawca będzie mógł bezpośrednio przyporządkować odtworzenie wideo do Twojego profilu. Jeśli chcesz zapobiec zbieraniu przez Instagram informacji o Twojej aktywności na naszej Stronie, możesz:- nie odtwarzać filmu (wyrażenie zgody na odtworzenie filmu traktujemy jako zgodę dotyczącą również innych filmów na naszej Stronie — dopóki jej nie odwołasz, tj. nie zmienisz swoich wyborów co do cookies);
- nie wyrażać zgody na pliki cookies z tego serwisu na naszej Stronie Internetowej;
- wylogować się z tego serwisu.
Kwestie prawne dotyczące plików cookies
Podstawą prawną do używania przez Sklep cookies niezbędnych jest nasz prawnie uzasadniony interes, tj. prawo do prowadzenia Strony Internetowej wspierającej nasz biznes oraz konieczność zachowania jej bezpieczeństwa. Podstawą prawną do używania pozostałych cookies jest Twoja zgoda. W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych za pomocą plików cookies w każdej chwili przysługują Ci prawa, o których piszemy w sekcji Twoje prawa w związku z przetwarzaniem danych. Używanie przez nas plików cookies, w szczególności do celów reklamy, może wiązać się z tzw. profilowaniem. Oznacza to, że my lub firmy marketingowe, z których usług korzystamy, możemy tworzyć profil użytkownika na bazie zgromadzonych informacji (np. adres e-mail, historia zamówień, rodzaj urządzenia, częstotliwość wizyt) i na tej podstawie formułować prognozy zakupowe. Pozwala nam to decydować, jakie treści — w tym reklamy — wyświetlać na naszej i innych stronach internetowych.Jak długo cookies pozostają w urządzeniu użytkownika?
Zależy to od tego, czy są to pliki „trwałe”, czy „sesyjne”. Sesyjne pliki cookies tracą ważność po zakończeniu sesji użytkownika, czyli każdorazowo przy zamknięciu naszej Strony. Trwałe pliki cookies, dzięki którym korzystanie ze strony jest łatwiejsze (np. zapamiętują preferencje użytkownika czy ostatnio oglądane produkty), będą dłużej przechowywane przez przeglądarkę i pozostaną tam do dnia utraty ważności, chyba że wcześniej sam je usuniesz w ustawieniach przeglądarki. Pliki cookies podmiotów zewnętrznych (analityczne, reklamowe oraz związane z mediami społecznościowymi) podlegają ich własnym politykom prywatności, do których podajemy linki.2. Pozostałe cele przetwarzania danych osobowych użytkowników Sklepu
Jakie dane przetwarzamy i w jakich celach?
Oprócz opisanych powyżej plików cookies przetwarzamy następujące dane na następujące cele związane z funkcjonowaniem Sklepu:| Cel przetwarzania | Rodzaj danych | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Obsługa zamówień i kont klientów | Dane identyfikacyjne i kontaktowe klienta (adres e-mail i inne dane konieczne do realizacji zamówienia). Szczegóły i historia realizacji zamówienia. | Umowa zawarta z Tobą jako klientem Sklepu — art. 6 ust. 1 lit. b) RODO |
| Kontakt z Tobą, obsługa zapytań | Dane identyfikacyjne i inne informacje podane w formularzu kontaktowym lub korespondencji. Historia korespondencji. | Prawnie uzasadniony interes — zapewnienie komunikacji z osobami przesyłającymi zapytania — art. 6 ust. 1 lit. f) RODO |
| Obsługa reklamacji i obsługa posprzedażowa | Dane identyfikacyjne i kontaktowe klienta. Szczegóły i historia realizacji zamówienia. Historia korespondencji. | Prawnie uzasadniony interes — obsługa reklamacji i odstąpień od umowy — art. 6 ust. 1 lit. f) RODO |
| Zbieranie opinii i komentarzy o produktach | Treść opinii lub komentarza. Dane identyfikacyjne osoby publikującej. | Twoja zgoda, wyrażona poprzez przesłanie lub opublikowanie opinii — art. 6 ust. 1 lit. a) RODO |
| Archiwum | Wszystkie dane wymienione w tabeli, wpływające od klientów i użytkowników Sklepu. | Prawnie uzasadniony interes — zabezpieczenie danych na potrzeby roszczeń i wykazania przestrzegania RODO — art. 6 ust. 1 lit. f) RODO |
| Księgowość, cele podatkowe | Dane identyfikacyjne i kontaktowe klienta. Szczegóły faktur. | Realizacja obowiązków podatkowych wynikających z przepisów prawa — art. 6 ust. 1 lit. c) RODO |
| Analiza i statystyka sprzedaży | Statystyki sprzedaży oraz zachowań użytkowników (ruchu) na Stronie Internetowej. | Prawnie uzasadniony interes — prowadzenie analiz biznesowych w celu optymalizacji działalności — art. 6 ust. 1 lit. f) RODO |
| Cele marketingowe | Dane o historii przeglądania Sklepu, historia zakupów, cechy demograficzne i inne cechy charakteryzujące grupy docelowe. | Prawnie uzasadniony interes — marketing własnych produktów i usług; działania z wykorzystaniem cookies oraz komunikacja kierowana bezpośrednio do Ciebie wymagają uprzedniej zgody — art. 6 ust. 1 lit. f) RODO |
Jak długo przetwarzamy dane?
Twoje dane związane ze złożeniem zamówienia przetwarzamy tak długo, jak jest to konieczne do wykonania zamówienia, a także według przepisów księgowo-podatkowych. Oprócz tego będziemy przetwarzać dane przez czas niezbędny do osiągnięcia celów wymienionych w tabeli — a zatem do momentu ustania naszego interesu prawnego, do czasu zgłoszenia przez Ciebie sprzeciwu lub wycofania zgody marketingowej. Dalsze przetwarzanie będzie możliwe jedynie wtedy, gdy będzie ciążył na nas obowiązek prawny (w szczególności cele podatkowe) oraz ewentualnie na cele archiwalne dla zabezpieczenia się przed roszczeniami — do czasu ich przedawnienia.Komu przekazujemy Twoje dane?
W naszej działalności korzystamy z usług innych firm, dlatego Twoje dane mogą być powierzane: firmie księgowej, hostingodawcy naszej Strony Internetowej, hostingodawcy poczty elektronicznej oraz firmom, z których narzędzi marketingowych korzystamy. Twoje dane są też przekazywane firmom kurierskim i ewentualnie pośrednikom płatności w celu realizacji zamówienia, przy czym firmy te są odrębnymi administratorami danych osobowych. Na cele działań marketingowych korzystamy z usług dostarczanych przez podmioty z siedzibą w USA (Google, Meta). W związku z tym dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich, niebędących członkami Unii Europejskiej. Odpowiedni stopień ochrony zapewnia program Data Privacy Framework, o którym więcej przeczytasz pod adresem dataprivacyframework.gov.Twoje prawa w związku z przetwarzaniem danych
Zobowiązujemy się do poszanowania poufności Twoich danych osobowych oraz do zagwarantowania Ci możliwości wykonania swoich praw. Możesz wykonywać je bez ponoszenia żadnych kosztów, wysyłając do nas wiadomość e-mail lub kontaktując się z nami w inny sposób. W związku z przetwarzaniem Twoich danych masz prawo do:- żądania dostępu do danych, które posiadamy odnośnie Twojej osoby;
- sprostowania swoich danych;
- usunięcia swoich danych, jeżeli nie będą już potrzebne do celów, do których były przetwarzane, albo nie posiadamy innej podstawy prawnej do ich przetwarzania;
- cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, jeśli taką wyraziłeś;
- wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych, jeśli przetwarzamy je na podstawie prawnie uzasadnionego interesu;
- ograniczenia przetwarzania danych;
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.